searchmailfacebookgithubrsstwittergoogle +crosscopy

MANO

Service de soutien aux équipes mobiles visant à améliorer la vie des populations en rue et à favoriser leur réinsertion.

Le problème

Les personnes vivant à la rue présentent de grandes problématiques sociales et médicales. Elles y souffrent de pathologies importantes, et elles y meurent. C’est le lot de 100 000 à 800 000 personnes en France (source : observatoire des inégalités).

Les maraudes sont le dernier lien avec ces usagers pour les aider à vivre et à améliorer leur situation. Les maraudes vont à la rencontre des usagers dans la rue pour leur prodiguer des soins, les aider dans leurs démarches de droits communs, les orienter vers des structures d'accueil, des lieux ou trouver à manger et une maraude, c’est la perspective d’une éventuelle réinsertion.

Une Maraude c’est plusieurs heures en rue sans accès à un ordinateur. C’est plusieurs équipes qui se relaient toute la semaine et qui doivent échanger des informations, c’est plusieurs centaines d’usagers avec des problématiques individuelles complexes à accompagner dans la durée.

Et une maraude réussie, c’est quand on a rappelé ou accompagné Jean à son audience car il avait oublié qu’il risquait de perdre sa liberté. C’est quand on retrouve Irène pour refaire le pansement de sa plaie ouverte et pour reparler de sa procédure de logement, c’est quand à la fin on a transmis à ses collègues les dizaines d’actions à faire le lendemain ou dans 5 jours quand ils seront sur le terrain.

Et le problème, c’est que les Maraude n’ont pas d’outil pour cela.

La solution

MANO a été créé pour offrir aux Maraudes les moyens d’avoir un plus grand impact sur leur public, en les aidant à organiser leurs maraudes, en améliorant l’accompagnement des personnes rencontrées en rue, et en enrichissant la connaissance du territoire sur lequel ces maraudes interviennent.

\ L’application MANO  permet d’avoir accès à :

- Un “dossier usager” permettant de connaître la situation sociale et médicale de la\ personne, et ainsi d’aller vers une prise en charge globale et sans perte d’information

- Un planificateur de tâches relié aux “dossiers usager” qui permet d’avoir une\ visibilité sur les actions du jour et à venir, afin de pouvoir prioriser les actions, ne pas oublier d’action à réaliser, et de gagner en efficacité

- Un accès à une liste de structures spécifiques sur lesquelles orienter la personne en rue le plus simplement possible

L’interface Web permet à chaque maraude :

- de Paramétrer “son MANO” pour l’adapter au mieux à son activité propre

- de créer des compte rendu de fin de maraude

- de consolider automatiquement des indicateurs pour les financeurs

La mesure d’impact et les objectifs

 Les deux indicateurs retenus pour mesurer l’impact du services sont :

- Le taux de maraudeur utilisant MANO quotidiennement au sein des maraudes équipées. Nous partons de l’hypothèse que si l’outil est utilisé au quotidien, c’est qu’il répond à un besoin réel.

- Le nombre d’usager suivi via MANO

Nous estimons que cette première phase d’expérimentation sera un succès si au bout des 6 premiers mois si nous avons :

- Un taux d’utilisation au quotidien de l’outil par 90% des maraudeurs équipées

- 500 usagers suivi via l’application

La démarche pour y arriver et point d’étape

MANO naît de la volonté du CAARUD EGO Aurore et de sa maraude, d’avoir plus d’impact auprès des usagers de drogues en grande précarité. C’est pourquoi MANO fait ses premiers pas dans la maraude d’EGO.

La stratégie de cette première phase est par la suite de déployer MANO dans 3 autres structures pour valider le besoin, identifier des corrections pour le MVP et commencer à l’enrichir. Dès que la validation du besoin est réalisée, MANO sera déployé plus largement.

Le service MANO manipulant des données de santé, une analyse d’impact (EIVP) a été réalisée par les services compétents de la Fabrique du Numérique du ministère des solidarités et de la santé et un hébergement HDS adéquat a été mis en oeuvre (dans le centre Microsoft Azure de Paris).

Principaux évènements :

- 1er Août : lancement de la SE

- Fin aout : première version de l’application

- Début septembre : premier test de l’outil au sein de EGO-

- Fin septembre : Déploiement sur la maraude de la coordination toxicomanie

- Au 3 novembre : 100 usagers suivis

- Mi-novembre : Déploiement sur les maraudes Aurore Est et Ouest

- A 1er Décembre : 284 usagers suivis

- Fin décembre : première version de l’interface web

Les liens utiles du projet :
Personnes qui ont contribué au projet :
Nicolas Lagrèze
Caroline de Kerhor

Nos autres startups

Aperçu Work In France

Work In France

La plateforme de demande d'autorisation provisoire de travail pour les étudiants étrangers.

Aperçu e-MJPM

e-MJPM

Trouver rapidement le bon professionnel pour les majeurs à protéger.

Aperçu Code du travail numérique

Code du travail numérique

Faciliter l'accès au droit du travail pour les employeur·e·s et les employé·e·s.

Aperçu Fiche commune entreprise

Fiche commune entreprise

Faciliter l’accès aux informations disponibles sur les entreprises et les échanges entre services.

Aperçu DomiFa

DomiFa

Faciliter la domiciliation pour les personnes sans domicile stable.

Aperçu Tremplin

Tremplin

Rapprocher les professionnels de santé de leur futur territoire d’exercice

Aperçu Egapro

Egapro

L’outil de calcul de votre index égalité professionnelle Femmes- Hommes

Aperçu Archifiltre

Archifiltre

Vos arborescences de fichiers bureautiques comme vous ne les avez jamais vues

Aperçu TextStyle

TextStyle

TextStyle simplifie la rédaction des textes normatifs

Aperçu TuMePlay

TuMePlay

L'app de la santé et de l'éducation sexuelle pour les moins de 25 ans

Aperçu MedLé

MedLé

Permettre aux structures de médecine légale de consigner l'activité réalisée sur réquisition judiciaire et les personnels affectés.

Aperçu MonSuiviPsy

MonSuiviPsy

Permettre à chacun de mieux connaitre son trouble pour faciliter le choix du bon traitement

Aperçu OPS

OPS

Modeler les plateformes d'hébergement et de déploiement.

Aperçu Oz Ensemble

Oz Ensemble

Offrir à tous un accès simple aux soins en addictologie

Aperçu DIDOC

DIDOC

Dématérialisation des Invitations au Dépistage Organisé des Cancers

Aperçu 1000jours

1000jours

Application mobile permettant d'accompagner des parents autour des 1000 premiers jours de l'enfant.